Порядок оформления на прием или другие услуги

ЕСЛИ ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ В КЛИНИКУ ВПЕРВЫЕ
У медицинского регистратора вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), заключить договор о возмездном оказании услуг амбулаторной медицинской помощи и подписать информированное согласие на передачу и обработку персональных данных.

ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ
Медицинский регистратор, производящий оформление на прием, вправе отказать в предоставлении услуги с указанием причин отказа, а именно:
— отсутствие необходимых документов, которые пациент должен предоставить для получения услуги;
— отсутствие предварительной записи на прием к врачу клиники;
— отсутствие самим пациентом записи на прием к врачу центра;
— нарушение пациентом общепринятых норм поведения (оскорбление сотрудников и пациентов клиники, неадекватное поведение, алкогольное или токсическое опьянение и др.);
— отсутствие специалиста, оказывающего услугу (отпуск, болезнь и т. д.), в случае, если пациент отказывается от приема врача заменяющего отсутствующего;
— опоздание пациента на прием более, чем на 15 минут.
Медицинская помощь по экстренным показаниям может быть оказана без предъявления документов (п.4 ст.32 ФЗ № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)

Внимание! При обращении на прием без предварительной записи, подбор и оформление амбулаторной карты может занять продолжительное время.

ПРИЕМ ВРАЧА
Приём пациентов без предварительной записи или опоздавших к началу приёма возможен при условии наличия у врача свободного времени, без ущемления интересов пациентов, предварительно записавшихся на приём.
В случае занятости врача в приеме по записи, пациент направляется медицинским регистратором к врачу-стоматологу не занятому на приеме по записи.
ПРИЕМ ВНЕ ОЧЕРЕДИ
Правом на прием вне очереди обладают определенные категории граждан в соответствии с нормативно- правовыми актами Российской Федерации, а также пациенты с экстренной патологией. Для получения услуги вне очереди указанные категории пациентов должны предъявить документы, подтверждающие наличие права на получение услуги вне очереди.
ВРЕМЯ ПРИЕМА
Время, отведенное на прием пациента врачом-стоматологом, определено действующими расчетными нормативами. Время ожидания приема- не более 20 минут от назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту, о чем пациенты, ожидающие прием, информируются врачом ведущим прием.

ОПОЗДАНИЕ НА ПРИЕМ
При опоздании на прием более чем на 15 минут и занятости последующего времени другими пациентами, прием осуществляется в ближайшее возможное свободное время.
ВНИМАНИЕ! Для маломобильных групп населения в нашей клинике предусмотрены комфортные условия для передвижения.

МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР НАШЕЙ КЛИНИКИ:
— запишет на прием к врачу на удобное для Вас время с 9:00 до 16:00 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 13:00 в субботу
— расскажет о графике работы
— объяснит Вам, как лучше добраться до клиники
— и ответят на иные интересующие Вас вопросы!
Ваше обращение не останется без ответа!